Qué significa realmente un sistema de automatización "personalizado"

"Personalizado" se convirtió en una de esas palabras que aparecen en el sitio web de cualquier agencia y por defecto no significan casi nada. Vale la pena ser específico sobre lo que realmente debería significar.

Lo que no es

Personalización no es una plantilla con tu logo puesto encima, o un sistema genérico con el nombre de tu empresa en el encabezado. Eso es personalización superficial mientras la estructura de fondo se queda idéntica a la de cualquier otro cliente.

Lo que realmente significa

• Las etapas del pipeline se llaman como tu equipo ya habla del trabajo
• Existen campos para las cosas específicas que tu negocio rastrea que un sistema genérico no tendría
• Las automatizaciones se disparan por eventos específicos de tu proceso, no por una plantilla genérica de "lead nuevo"

Una forma simple de comprobarlo

Pregunta qué tendría que cambiar si el sistema se le entregara mañana a un negocio completamente distinto. Si la respuesta honesta es "casi nada, solo renombraríamos algunos campos", nunca fue realmente personalizado — era una plantilla con una mano de pintura.